• 等线实施审计管理系统的5个关键成功因素

      •   在您选择好审计管理系统后就该进行系统实施了。具体应该做什么呢?
         
          Standish 集团的一项研究发现,多达 53% 的IT项目深受计划不周、预算不当和资源管理不到位的困扰,那么您如何能确保系统实施取得成功——既能融入您的业务流程、又能提供有意义的数据,还能提高效率,最重要的是还能帮您实现业务目标?
         
          作为审计管理解决方案和实施的践行者,我建议您参考以下五个关键成功因素:
         
          一、定义成功
         
          这点听上去显而易见,但是很多项目开始时对成功都没有明确的定义。所以,花点时间想清楚您为什么要实施这个系统、您期望达成什么样的业务目标,定义好您将如何衡量结果。问自己一个问题:如果一切顺利,从现在开始一年后情况会怎样……以及您如何知道自己是否成功?
         
          二、确定需求的轻重缓急
         
          不管您选择了哪种审计管理系统,都会有许多配置选项。通常,企业都会被这些功能和特性吸引、而不是从业务角度出发,所以花点时间问自己这些问题:什么对您和您的企业至关重要?什么与您的战略和运营流程有关?这些才是需重点关注的领域。要记住什么将使每个人的生活变得更简单;简单意味着更好的用户接受度,这是取得长期成功的一个重要因素。
         
          三、确定并记录您的业务流程需求
         
          软件系统支持业务流程的实现,而最佳的审计管理系统在实施过程中具有极大的灵活性,可以处理绝大部分相当复杂的业务流程。项目的成功在于确保在系统中正确配置了所需的流程,而最好的方法是在系统实施之前设计和记录这些流程,然后设计、配置和记录“未来状态”。通过检视和改进贡献最大价值的流程、来抓住机会改变您的企业。
         
          四、确保您的利益相关者拥有合适的技能和适当的授权
         
          成功的项目通常包含正确的时间与正确的人的因素。Standish 集团的报告将“用户参与度”和“高管层支持”评为IT项目成功实施的最大影响因素。因此,一定要确保您拥有确定的高管层支持承诺、强大的项目管理团队、具备必要技术和业务技能的团队成员、向系统主要用户广泛收集反馈意见的方法以及既定的决策流程。
         
          五、沟通、沟通、再沟通!
         
          虽然沟通的重要性已是老生常谈,但请容许我再次强调:您越能有效地与团队就工作方式和内容、项目目标以及对组织的价值进行沟通,项目就越有可能取得成功,尤其是在用户接受度这一关键领域。最好的项目团队都是尽早、尽可能频繁地与利益相关者沟通,并经常清晰地传达一致性的信息。
         
          尽管上述五个因素对于成功至关重要,还有一个不可忽略的要点:承诺与奉献精神是项目成功的基础。您的新审计管理系统不仅是时间和资源上的投资,更是对企业内部审计未来的投资。获得利益相关者和项目团队的承诺和奉献精神是实现总体目标、确保审计管理系统取得长期成功的必备要素。
         
          菲尔·皮埃尔·安托万(Phil Pierre-Antoine)
         
          TeamMate计划和项目管理经理
         
          是PMI认证的项目经理专业人士(PMP),持有伊利诺伊大学芝加哥分校的信息系统MBA学位。 Phil在实施软件应用程序方面拥有丰富的项目管理经验,目前担任Wolters Kluwer TeamMate专业服务项目管理组织的负责人。 他的职责包括为组织制定项目管理流程和标准。
         
          作为TeamMate Professional服务的一部分,Phil还从开始到结束都管理TeamMate软件的实施。 他从事过许多实施工作,为各种规模的内部审计组织提供了实践经验。
         
          在加入Wolters Kluwer之前,Phil领导了ERP系统的多年实施,包括学生信息系统,CRM,财务和人力资源系统。 他的背景还包括业务分析,开发和系统管理。